Ofte stillede spørgsmål

Hvornår kan man blive betjent ?
-Vores reservations-service er til rådighed 24 timer om dagen, 7 dage om ugen.

Hvilken type af biler anvendes ?
-Vi foreslår 2 forskellige servicer :

Lufthavnsbus
Flåden af køretøjer består hovedsageligt af van-modeller med op til otte passagersæder ud over chaufførens.
De er udstyret med luftkonditionering og internt kommunikationssystem for at tilbyde hurtig og fleksibel service.

Privat lufthavns-transfer
Til private transfer, anvender de fleste selskaber en bil med sæder for op til fire passagerer.
Mini-van eller bus kan anvendes til større grupper af passagerer.

Hvordan kan jeg kontakte Dem fra lufthavnen?
-På den bekræftelse, som De modtager, vil de lokale leverandørers telefonnumre være opgivet. Såfremt et gratisnummer er til rådighed, kan De ringe fra enhver offentlig telefon i lufthavnen, intet kort eller mønter er nødvendige.

Hvor lang tid i forvejen skal jeg reservere?
-Reservationer kan foretages 24 timer forud. Vi anbefaler imidlertid kraftigt, at De foretager deres reservationer forud.

Hvor lang tid i forvejen kan jeg ændre eller annullere min reservation ?
-Reservationer kan ændres eller annulleres op til 72 timer før afrejse uden tillæg.

Hvad sker der, hvis min ankomstflyvning er forsinket ?
-De fleste af vores leverandører holder øje med status på flyankomsterne, så der skulle ikke være noget problem. I alle tilfælde vil de vente efter den planlagte flyankomst. Efter denne tid vil vi gøre vores yderste for, at De kan fortsætte Deres rejse, men vi kan ikke påtage os ansvaret, hvis dette ikke er muligt.

Hvad sker der, hvis jeg kommer for sent til min flyafgang ?
-Hvis De kommer for sent til Deres flyafgang, må De kontakte leverandøren og informere om det på telefonnummeret, der er angivet på bekræftelsen. Vi kan ikke garantere, at rejsen stadig vil være mulig, og De kan blive betragtet som udeblevet.

Hvor er mødestederne med chaufførerne?
-Mødestederne skal være tydeligt vist på deres bekræftelse. Det afhænger af typen af den bestilte service og lufthavnen.

Ved hvilken terminal vil chaufføren sætte mig af ved afgangen ?
- Chaufføren sætter Dem af ved den korrekte terminal til luftfartsselskabet, som De flyver med.

Hvorfor skal jeg bekræfte min afrejse 24 timer før ?
-De skal bekræfte Deres afrejse 24 timer i forvejen for at sikre at alle informationer om flyvetider, lufthavn og afhentningsadresse er korrekte.

Findes der en børnepolitik ? Babysæder ?
-Vi har ikke en speciel børnepris, da prisen er pr. sæde. Børn under 3 rejser gratis, hvis de sidder på deres forældres skød. Såfremt De behøver et babysæde, kan de fleste selskaber tilbyde et, men De må bede om det i kommentarerne på bestillingsformularen. Da babysædet vil optage en siddeplads, vil det tælle som en normal passager.

Hvor meget skal jeg give chaufføren i drikkepenge?
- På de fleste destinationer er drikkepenge op til passageren og i overensstemmelse med den service, som der er modtaget. I USA er drikkepenge ca. 15% af rejsens pris.