FAQ

Fino a che ora siete disponibili e operativi per prenotare il servizio ?
-Il nostro servizio di prenotazione è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

Quale tipo di automobile usate?
-Proponiamo 2 servizi differenti:

Navetta dellaeroporto
La flotta dei veicoli è composta da Mini Van con a disposizione un massimo di 8 sedili per i passeggeri, più il sedile dellautista.
Hanno laria condizionata e un sistema di comunicazione interno per offrire un servizio veloce e flessibile.

Trasferimento in auto privata dellaeroporto
Per trasferimenti privati, la maggior parte delle aziende utilizzano Sedan con un numero di sedili fino a quattro passeggeri.
Per gruppi di passeggeri, sono disponibili mini furgoni o bus.

Come posso contattarvi dallaeroporto?
-Nella conferma, è indicato il numero di telefono del fornitore da contattare. Se disponibile ti indicheremo un numero verde da chiamare da qualsiasi telefono pubblico dallaeroporto, senza utilizzare monete o schede telefoniche.

Quanto tempo prima devo prenotare?
-Le prenotazioni possono essere fatte anche fino a 24 ore prima dellarrivo. Tuttavia, consigliamo di prenotare in anticipo.

Quanto tempo prima posso cambiare o annullare la mia prenotazione?
-Le prenotazioni possono essere cambiate o annullate fino a 72 ore prima del trasferimento.

Che cosa accade se il mio volo arriva in ritardo?
-La maggior parte dei nostri fornitori controllano sempre gli orari di arrivo dei voli così non dovrebbero esserci problemi. Comunque, aspetteranno anche dopo il periodo di arrivo previsto del volo. Faremo il nostro possibile per fornirti il trasferimento ma non è nostra responsabilità se questo non avviene a causa di ritardi dovuti alle linee aeree.

Che cosa accade se perdo il mio volo?
-Se perdi il volo, devi metterti in contatto con il fornitore al numero indicato sulla conferma per informarlo. Non possiamo garantirti che il trasferimento sarà ancora possibile e potresti essere considerato come no-show.

Dove posso trovare la navetta all’aeroporto?
-I punti di riunione dovrebbero essere indicati chiaramente sulla vostra conferma. Dipende dal tipo di servizio prenotato e dellaeroporto.

A quale terminale mi lascerà la navetta una volta arrivati all’aeroporto?
- Lautista vi lascia direttamente di fronte al terminal della linea aerea da voi prenotata.

Perché devo riconfermare la mia partenza 24 ore prima ?
-Devi confermare 24 ore prima la tua partenza ed assicurarti che tutte le informazioni riguardo gli orari di volo, laeroporto e lindirizzo sono corrette.

Che tariffa viene applicata per i bambini? Disponete di sedili per il trasporto di bambini di etá inferiore ai 3 anni?
-Non abbiamo condizioni particolari per i bambini poiché il prezzo è per sedile. I bambini sotto i 3 anni sono liberi di sedersi sulle ginocchia dei genitori. Se avete bisogno del seggiolino per il bambino, la maggior parte delle aziende può fornirlo ma dovete farci sapere in anticipo nei moduli di prenotazione. Poiché il seggiolino del bambino occuperà un sedile, verrà considerato come un passeggero pagante.

Che mancia devo dare all’autista?
- Nella maggior parte delle destinazioni le mancie sono a discrezione del cliente ed in base al servizio ricevuto. In America, le mancie sono il 15% circa del costo del trasferimento.