Vanlige spørsmål

Hva er åpningstiden deres?
-Vår bestillingstjeneste er åpen 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

Hvilken type bil bruker dere?
-Vi tilbyr 2 forskjellige tjenester:

Skytteltransport
Bilparken består hovedsakelig av vaner med plass til opp til 8 personer pluss sjåfør.
De er utstyrt med klimanalegg og et internt kommunikasjonssystem for å kunne tilby rask og fleksibel service.

Privat flyplasstransport
For privattransport bruker de fleste selskapene en sedan med plass til fire passasjerer.
For større passasjergrupper kan minivan eller turistbuss bli brukt.

Hvordan kan jeg kontakte dere fra flyplassen?
-På bekreftelsen gir vi deg de lokale telefonnummerene til våre leverandører. Hvis et gratisnummer er tilgjengelig, så kan du ringe fra alle offentlige telefoner på flyplassen. Ingen kort eller mynter er nødvendig.

Hvor lenge i forkant må jeg bestille?
-Bestillinger kan gjøres 24 timer i forveien. Vi anbefaler likevel sterkt at du bestiller på forhånd.

Hvor lenge i forkant kan jeg forandre eller avbestille bestillingen min?
-Bestillinger kan forandres eller avbestilles gratis opp til 72 timer før transport

Hva skjer hvis flyet mitt er forsinket ved ankomst?
-De fleste av våre leverandører overvåker statusen på flyankomster, så det bør ikke oppstå noen problemer. De vil uansett vente etter flyets forventede ankomsttid. Etter dette vil vi gjøre vårt beste for å transportere deg videre, men vi kan ikke ta ansvar hvis dette ikke er mulig.

Hva skjer hvis jeg ikke rekker flyet mitt?
-Hvis du ikke rekker flyavgangen din må du kontakte leverandøren på nummeret på bekreftelsen for å informere ham. Vi kan ikke garantere at din transport fortsatt kan gjennomføres og du kan bli vurdert som "ikke fremmøtt".

Hvor er disse møtepunktene med sjåførene?
-Møtepunktene skal være klart synlige på bekreftelsen din. Det kommer an på type bestilt tjeneste og flyplassen.

Ved hvilken terminal kommer sjåføren til å slippe meg av ved avreise?
- Sjåføren slipper deg av ved terminalen til det flyselskapet du reiser med.

Hvorfor må jeg bekrefte avreise 24 timer før?
-Du må bekrefte din avreise 24 timer i forveien for å sikre at all informasjon angående avgangstider, flyplass- og henteadresse er korrekt.

Har dere rabatt for barn? Barneseter?
-Vi har ikke rabatt for barn siden prisen er per sete. Barn under 3 år reiser gratis hvis de sitter på foreldrene sine fang. Hvis du trenger et barnesete kan de fleste selskap tilby det, men du må fortelle oss det med en kommentar på bestillingsskjemaet. Siden barnesetet vil ta opp én plass, vil det sees på som en normal passasjer.

Hvor mye bør jeg gi sjåføren i tips?
- Ved de fleste destinasjoner er tips opp til passasjeren og må vurderes i forhold til servicen de fikk. I USA er tips circa 15% av transportprisen.